Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido al sitio web de ROCKET ERP. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones generales aplicables a la información, contenidos, productos y servicios que ROCKET ERP presenta a través de este medio.
Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario declara que ha leído y comprendido estos términos y acepta sujetarse a ellos. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
1. IDENTIFICACIÓN
Para efectos de estos Términos y Condiciones:
Nombre comercial: ROCKET ERP
Domicilio: Calle 94A # 11A - 39, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: soluciones@rocketerp.co
Teléfono: (+57) 324 760 55 38
WhatsApp: (+57) 324 760 55 38
En estos términos, ROCKET ERP podrá denominarse también como “la empresa”, “nosotros” o “ROCKET ERP”, mientras que la persona que acceda o utilice el sitio será denominada “el usuario”.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre ROCKET ERP, sus productos, soluciones tecnológicas y servicios empresariales.
Entre las soluciones y líneas de servicio que pueden presentarse a través del sitio se encuentran:
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Soluciones ERP y de gestión empresarial.
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Desarrollo e implementación de software.
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Automatización y digitalización de procesos.
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Integración de sistemas.
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Soluciones IoT.
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Desarrollo de productos tecnológicos.
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Servicios de consultoría y acompañamiento tecnológico.
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Otras soluciones empresariales desarrolladas o comercializadas por ROCKET ERP.
La información publicada en el sitio tiene carácter principalmente informativo y comercial, salvo que expresamente se indique lo contrario.
3. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
ROCKET ERP podrá actualizar, modificar o sustituir estos términos cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
El uso continuado del sitio después de la publicación de modificaciones supondrá la aceptación de los nuevos términos.
4. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera legítima y de conformidad con la legislación colombiana y las normas aplicables.
El usuario no podrá:
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Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o información de ROCKET ERP.
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Interferir con el funcionamiento normal del sitio.
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Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier tecnología destinada a afectar el funcionamiento del sitio.
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Realizar actividades que puedan generar una carga desproporcionada sobre la infraestructura tecnológica.
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Utilizar información del sitio para suplantar a ROCKET ERP.
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Extraer, copiar o reproducir sistemáticamente contenidos con fines comerciales sin autorización.
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Utilizar herramientas automatizadas para recopilar información del sitio cuando ello afecte su funcionamiento o vulnere derechos de ROCKET ERP o de terceros.
ROCKET ERP podrá adoptar las medidas técnicas o legales correspondientes frente a usos que infrinjan estas disposiciones
5. Información sobre productos y servicios
La información relacionada con productos, funcionalidades, características, precios, disponibilidad, integraciones, tiempos de implementación y demás condiciones comerciales podrá cambiar sin previo aviso.
Las características presentadas en el sitio no constituyen necesariamente una oferta comercial vinculante.
Una relación contractual respecto de un producto o servicio específico estará determinada por la propuesta comercial, cotización, contrato, orden de servicio, licencia o documento correspondiente que haya sido aceptado por las partes.
En caso de existir contradicción entre la información general publicada en el sitio y un contrato específico celebrado con un cliente, prevalecerán las condiciones establecidas en dicho contrato.
6. Solicitudes comerciales
El envío de un formulario, correo electrónico, mensaje de WhatsApp o solicitud de información a través del sitio no genera por sí mismo una relación contractual entre el usuario y ROCKET ERP.
Las solicitudes recibidas podrán ser utilizadas para contactar al usuario, comprender sus necesidades y proporcionar información comercial sobre las soluciones de ROCKET ERP, de acuerdo con la autorización y las condiciones establecidas en la Política de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
dos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo, entre otros:
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Textos.
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Logotipos.
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Marcas.
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Nombres comerciales.
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Fotografías.
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Ilustraciones.
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Gráficos.
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Diseños.
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Videos.
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Elementos audiovisuales.
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Código y elementos de software.
-
Estructura y diseño del sitio.
podrán estar protegidos por las normas aplicables sobre propiedad intelectual y pertenecer a ROCKET ERP o a sus respectivos titulares.
El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.
Salvo autorización previa y expresa, el usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar, transformar, comunicar públicamente, comercializar o utilizar con fines comerciales los contenidos protegidos del sitio.
8. Marcas de terceros
El sitio puede hacer referencia a productos, plataformas, tecnologías, empresas o marcas pertenecientes a terceros.
Las marcas y nombres comerciales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
Su aparición en el sitio tiene fines informativos, comerciales o de identificación de integraciones y relaciones empresariales, y no implica necesariamente que dichos terceros sean propiedad de ROCKET ERP o que exista una relación societaria entre las partes, salvo que se indique expresamente.
9. Enlaces externos
El sitio web podrá contener enlaces hacia páginas web, plataformas o servicios administrados por terceros.
ROCKET ERP no controla necesariamente dichos sitios y no es responsable por:
-
Su contenido.
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Disponibilidad.
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Seguridad.
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Políticas de privacidad.
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Condiciones de uso.
-
Productos o servicios ofrecidos por terceros.
El acceso a sitios externos se realiza bajo responsabilidad del usuario.
Se recomienda revisar los términos y políticas de privacidad correspondientes antes de utilizar servicios de terceros.
10. Disponibilidad del sitio
ROCKET ERP procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, el usuario reconoce que pueden presentarse interrupciones derivadas de:
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Mantenimiento.
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Actualizaciones.
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Fallos técnicos.
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Problemas de conectividad.
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Fallos de proveedores tecnológicos.
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Circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.
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Ataques informáticos u otros eventos fuera del control razonable de ROCKET ERP.
Por lo anterior, ROCKET ERP no garantiza que el sitio estará disponible de manera permanente o libre de errores.
11. Exactitud de la información
ROCKET ERP procura que la información publicada en el sitio sea clara y actualizada.
No obstante, debido a la naturaleza dinámica de los productos y servicios tecnológicos, pueden existir errores tipográficos, información desactualizada o diferencias entre la información publicada y las características de una versión específica de un producto.
ROCKET ERP podrá corregir, modificar o actualizar cualquier contenido del sitio sin obligación de notificar individualmente a los usuarios.
12. Casos de éxito y testimonios
El sitio podrá incluir casos de éxito, proyectos, referencias, testimonios o experiencias relacionadas con clientes y proyectos desarrollados por ROCKET ERP.
Estos contenidos tienen como finalidad ilustrar las capacidades y experiencias de la empresa.
Los resultados obtenidos por un cliente pueden variar dependiendo de factores como el alcance del proyecto, infraestructura, procesos internos, nivel de implementación y condiciones particulares de cada organización.
Por tanto, ningún caso de éxito deberá interpretarse como una garantía de que un usuario obtendrá exactamente los mismos resultados.
13. Limitación de responsabilidad
ROCKET ERP no será responsable, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, por daños derivados exclusivamente del uso o imposibilidad de uso del sitio web cuando estos sean consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable.
Tampoco será responsable por:
-
Decisiones tomadas por el usuario basándose exclusivamente en información general publicada en el sitio.
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Contenido proporcionado por terceros.
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Fallos de sitios web externos.
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Problemas derivados de dispositivos o conexiones del usuario.
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Accesos no autorizados ocasionados por negligencia del propio usuario.
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Interrupciones causadas por terceros proveedores.
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Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Las limitaciones anteriores no pretenden excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
14. Servicios de software y soluciones tecnológicas
Los productos de software, ERP, IoT, plataformas y demás soluciones tecnológicas de ROCKET ERP pueden estar sujetos a condiciones particulares de:
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Licenciamiento.
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Suscripción.
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Implementación.
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Soporte.
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Mantenimiento.
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Actualizaciones.
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Integraciones.
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Almacenamiento.
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Seguridad.
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Disponibilidad.
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Uso de infraestructura de terceros.
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Estas condiciones serán establecidas en los contratos, licencias, propuestas comerciales o documentos específicos correspondientes a cada servicio.
En caso de existir condiciones particulares para un producto, estas prevalecerán sobre las disposiciones generales de este sitio en lo relacionado específicamente con dicho producto.
15. Precios y cotizaciones
Cuando el sitio presente precios o referencias económicas, estos podrán estar sujetos a cambios, impuestos, condiciones comerciales, número de usuarios, alcance de implementación, funcionalidades contratadas y otros factores.
Una cotización o propuesta comercial enviada directamente por ROCKET ERP tendrá las condiciones y vigencia indicadas en dicho documento.
La información económica publicada en el sitio no constituye por sí misma una oferta irrevocable, salvo que expresamente se indique lo contrario.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad de ROCKET ERP.
La política establece las finalidades, derechos de los titulares, mecanismos de consulta y reclamo y demás condiciones relacionadas con el tratamiento de información personal.
El usuario puede consultar dicha política en la sección correspondiente del sitio web.
17. Comunicaciones
Cuando el usuario proporcione voluntariamente sus datos de contacto y otorgue las autorizaciones correspondientes, ROCKET ERP podrá comunicarse con él para atender solicitudes, prestar servicios, realizar seguimiento comercial o enviar información relacionada con sus productos y servicios.
El usuario podrá solicitar la suspensión de comunicaciones comerciales cuando corresponda.
18. Suspensión o bloqueo
ROCKET ERP podrá limitar, suspender o bloquear el acceso de un usuario al sitio cuando existan razones justificadas relacionadas con:
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Incumplimiento de estos términos.
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Actividades fraudulentas.
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Uso indebido del sitio.
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Intentos de vulneración de la seguridad.
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Actividades ilícitas.
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Requerimientos legales o de autoridades competentes.
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La adopción de estas medidas no limita otros derechos o acciones que puedan corresponder legalmente a ROCKET ERP.
19. Modificaciones del sitio
ROCKET ERP podrá modificar, actualizar, suspender o retirar, total o parcialmente, funcionalidades, contenidos o secciones del sitio.
Esto podrá realizarse sin previo aviso cuando resulte necesario por razones técnicas, comerciales, de seguridad o de mantenimiento.
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o con estos términos será tratada de acuerdo con los mecanismos y autoridades competentes conforme a la legislación colombiana aplicable.
21. Independencia de las disposiciones
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones llegara a ser considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida, sin afectar la validez de las demás disposiciones.
22. Contacto
Para preguntas, solicitudes o comentarios relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse con ROCKET ERP mediante:
ROCKET ERP
Dirección: Calle 94A # 11A - 39, Bogotá D.C., Colombia
Correo: soluciones@rocketerp.co
Teléfono: (+57) 324 760 55 38
WhatsApp: (+57) 324 760 55 38
Fecha de entrada en vigencia: agosto de 2026
Última actualización: agosto de 2026